Per avvicinarsi ai bisogni del cliente oggi le aziende vendono soluzioni, non solo prodotti. Il numero di articoli a catalogo aumenta, e più spesso di prima si produce su ordinazione.
In questo contesto diventa difficile indicare agli agenti la soluzione più adatta a essere proposta.
Weappon GOO è l’applicazione web per la gestione delle offerte che agevola la gestione ordini agenti e i clienti nella scelta delle soluzioni migliori. Inoltre Weappon GOO permette alla rete commerciale di conoscere i prezzi aggiornati e la disponibilità degli articoli, di inserire l’ordine in sicurezza e autonomia e di seguire l’evasione e la consegna dei prodotti.
Funzionalità
Con Weappon GOO agenti e clienti potranno:
- consultare il catalogo via Internet velocemente e con risultati previsi;
- controllare la disponibilità a magazzino e stimare i tempi di consegna;
- ottenere i prezzi aggiornati in relazione alle variabili gestite (es.: cambi valuta, oneri di trasporto, prezzi materia prima ecc.);
- utilizzare le regole di composizione del configuratore d’offerta;
- redigere automaticamente documenti facilmente leggibili – sulla base di modelli personalizzabili – corredati da tabelle tecniche e dimensionali, foto, condizioni generali aggiornate e filtrate in base al tipo di prodotto offerto;
- inserire gli ordini nel sistema aziendale;
- gestire nel dettaglio provvigioni e sconti (es.: 20+10+10+5);
- gestire il flusso di approvazione (workflow, special bid);
- gestire regole ad hoc (es.: importo massimo, articoli fuori catalogo);
- emettere la conferma d’ordine (e-mail, fax, sms ecc.);
- emettere la fattura elettronica;
- gestire il tracking dell’evasione e della spedizione.
Vantaggi
- creare offerte ad hoc con soluzioni personalizzate per le necessità del cliente;
- caricare ed evadere ordini rapidamente e con precisione;
- ridurre i picchi di attività nelle fasi “calde” di raccolta ordini;
- ridurre i costi d’ufficio;
- assicurare facilità d’uso e autonomia operativa;
- garantire un servizio sempre disponibile, 24 ore su 24;
Inoltre non richiede nessun costo per licenze aggiuntive ed è compatibile con tutti i computer e molti telefoni cellulari.
